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2017年(nian)中國互聯網(wang)(wang)已經(jing)進入了互聯網(wang)(wang)下(xia)半(ban)場(chang)，很多業內人(ren)士都稱(cheng)互聯網(wang)(wang)的(de)分水嶺來臨，而在互聯網(wang)(wang)下(xia)半(ban)場(chang)，APP已經(jing)再無野蠻生長，人(ren)口紅利(li)到頭，網(wang)(wang)民增速連續下(xia)降到個(ge)位(wei)數。而對于移(yi)動市場(chang)APP來說，移(yi)動網(wang)(wang)民的(de)覆蓋率已經(jing)超過90%，獲(huo)取新(xin)用戶難(nan)(nan)上加(jia)難(nan)(nan)，這個(ge)時候(hou)更考(kao)驗的(de)是(shi)APP對用戶存留(liu)的(de)運營能力。活動盒子(zi)根據最(zui)近的(de)互聯網(wang)(wang)報告分析(xi)了2017年(nian)APP運營趨勢的(de)3個(ge)轉變(bian)和(he)3個(ge)機遇。

1、APP預裝推廣將遭遇冰火兩重天

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預(yu)裝式(shi)推(tui)廣一直以來是(shi)新(xin)APP產(chan)品獲取用(yong)戶(hu)的(de)有(you)效法寶(bao)，但是(shi)新(xin)APP基(ji)于新(xin)手(shou)機預(yu)裝的(de)渠道推(tui)廣，在互(hu)聯(lian)網(wang)下半場將(jiang)會遭遇冰火兩重天的(de)尷尬。從三四(si)線城市甚至城鄉(xiang)結(jie)合部(bu)用(yong)戶(hu)的(de)增(zeng)量市場上，這個模式(shi)或許仍(reng)然對APP產(chan)品拉(la)新(xin)有(you)幫(bang)助，但是(shi)對現存更廣泛的(de)互(hu)聯(lian)網(wang)用(yong)戶(hu)來說，他們已經形(xing)成(cheng)了自(zi)己(ji)的(de)產(chan)品喜好和使(shi)用(yong)體驗，APP預(yu)裝式(shi)推(tui)廣對現有(you)用(yong)戶(hu)的(de)使(shi)用(yong)升(sheng)級影響(xiang)越(yue)來越(yue)小。

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2、病毒營銷也許不再為用戶所動

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在前兩(liang)年我們(men)不(bu)(bu)斷聽到病毒營銷的(de)(de)(de)名稱，炒作話題、社交鏈(lian)條傳(chuan)播(bo)、深入人腦(nao)的(de)(de)(de)擴散等不(bu)(bu)再是(shi)(shi)靈丹妙藥。因為當(dang)網民越來越被新(xin)事物沖擊(ji)得(de)頻繁，消磨掉了一部分好奇心，對新(xin)鮮事物的(de)(de)(de)期待(dai)值也(ye)逐漸(jian)水(shui)漲船高，整個用(yong)戶市場對新(xin)APP的(de)(de)(de)獵奇心和嘗鮮精神會逐漸(jian)降低。移動用(yong)戶在經歷了早期的(de)(de)(de)選擇(ze)(ze)階段之后(hou)，慢慢會避(bi)免自己使(shi)用(yong)同類(lei)(lei)產(chan)品(pin)，從而優(you)化同類(lei)(lei)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)使(shi)用(yong)重復度，也(ye)就(jiu)是(shi)(shi)說，從同類(lei)(lei)型(xing)產(chan)品(pin)中擇(ze)(ze)優(you)保留一二(er)。目(mu)前來說，21歲以下的(de)(de)(de)用(yong)戶是(shi)(shi)最樂意“嘗鮮”的(de)(de)(de)用(yong)戶群(qun)體。

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3、“價格戰”失效，再打只會勞民傷財

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人口(kou)紅利的(de)消失，新的(de)APP以(yi)(yi)難有(you)(you)機會，現有(you)(you)APP也到(dao)了增長頂(ding)峰(feng)。在之前的(de)獲取(qu)型(xing)用(yong)戶競爭中，價(jia)格(ge)戰(zhan)是獲取(qu)用(yong)戶最簡單粗暴(bao)的(de)手(shou)段。但是網民紅利一旦(dan)觸頂(ding)了，企業(ye)面對的(de)用(yong)戶將不再是小白用(yong)戶，而是擁有(you)(you)一定(ding)互(hu)聯網經驗(yan)的(de)用(yong)戶，低價(jia)不再是這批用(yong)戶在購買產品過程中的(de)首(shou)要(yao)考慮因素(su)。難以(yi)(yi)再見像滴滴優步這樣的(de)價(jia)格(ge)競爭混戰(zhan)。

4、用戶數據挖掘成為APP核心能力

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2017，用(yong)戶(hu)(hu)價值再次被提到金(jin)字塔頂端，讓產(chan)(chan)品核心能(neng)力從開發轉變為用(yong)戶(hu)(hu)數據挖(wa)掘。隨著(zhu)2016年的(de)企業應用(yong)工具的(de)普及和(he)全(quan)行業的(de)大數據挖(wa)掘分析。這個(ge)趨勢將(jiang)一(yi)并波及大公司、獨角獸和(he)創業公司。誰能(neng)在2017年更(geng)(geng)好地(di)挖(wa)掘和(he)運用(yong)用(yong)戶(hu)(hu)數據，在互(hu)聯網(wang)下(xia)半(ban)場的(de)競爭中將(jiang)可以(yi)更(geng)(geng)高效(xiao)地(di)增強產(chan)(chan)品對用(yong)戶(hu)(hu)需(xu)求的(de)匹配能(neng)力，更(geng)(geng)優雅地(di)提升(sheng)APP為用(yong)戶(hu)(hu)提供穩定的(de)服務(wu)品質。在這方面，活動盒子(zi)正是看到了(le)趨勢并采取了(le)相關(guan)措施，下(xia)一(yi)步會(hui)加速完成(cheng)APP用(yong)戶(hu)(hu)數據挖(wa)掘和(he)追蹤分析這一(yi)項服務(wu)。

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數據(ju)驅動運營(ying)，數據(ju)驅動增長逐(zhu)漸成(cheng)為互聯(lian)網的(de)新名(ming)詞，如今(jin)數據(ju)的(de)價值越(yue)發重要(yao)和得到(dao)更(geng)多認(ren)可。用數據(ju)說話，成(cheng)為運營(ying)成(cheng)敗的(de)有效佐證。

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1、用戶(hu)(hu)數據：一個APP的用戶(hu)(hu)結構如(ru)何，是(shi)否(fou)健(jian)康，用戶(hu)(hu)是(shi)不是(shi)朝著正常的成長軌跡發展，這都是(shi)需要數據去做支(zhi)撐(cheng)。

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2、轉(zhuan)化數據(ju)：無(wu)論是渠道的轉(zhuan)化率，產(chan)品(pin)本身的轉(zhuan)化率、用戶轉(zhuan)化率等都

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3、活(huo)(huo)動(dong)數(shu)據：活(huo)(huo)動(dong)是每(mei)個APP都會經歷(li)的運營項目，如何低成本高效率地做活(huo)(huo)動(dong)，節省活(huo)(huo)動(dong)運營經費，通(tong)過活(huo)(huo)動(dong)數(shu)據分析ROI，哪些是不合(he)理(li)的，在(zai)沒達到預(yu)期效果的活(huo)(huo)動(dong)中怎么尋找問題所(suo)在(zai)，從而沉淀(dian)好的活(huo)(huo)動(dong)經驗。

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4、流量數(shu)據：需要清楚地了解每個渠道的來源，投(tou)(tou)入了多(duo)少錢，具體的投(tou)(tou)入產出比是(shi)多(duo)少等。

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5、運營精細化成為APP運營新突破

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精細化運營(ying)，從(cong)2016年(nian)就不斷(duan)有(you)(you)人提到這(zhe)個概念(nian)，而在2017年(nian)的(de)移動市場將更加普及。人口(kou)紅(hong)利的(de)消失(shi)，新的(de)APP以(yi)難(nan)有(you)(you)機(ji)會，現有(you)(you)APP也(ye)到了增長頂(ding)峰。最終(zhong)，在這(zhe)場爭奪戰中，用戶留存量(liang)、用戶在APP上花的(de)時間成(cheng)為了爭奪關鍵。這(zhe)方(fang)面(mian)有(you)(you)3點需(xu)要特別注意：

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1、用戶運營精細化

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互聯網下半場(chang)用(yong)戶(hu)(hu)消費升(sheng)級，消費品類大爆發，因(yin)此用(yong)戶(hu)(hu)體驗為王。在(zai)360的(de)綠(lv)皮書(shu)報告稱，不同(tong)年齡(ling)段(duan)的(de)用(yong)戶(hu)(hu)對APP偏好不同(tong)，在(zai)APP推廣方面，了解不同(tong)年齡(ling)段(duan)獲取APP的(de)方式(shi)有(you)助于細(xi)分不同(tong)人(ren)群(qun)的(de)推廣手段(duan)。

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而在對(dui)APP用(yong)戶(hu)(hu)的(de)運(yun)營，則(ze)需要更精(jing)細化的(de)經營。比如在節日辦活(huo)動的(de)時(shi)候，選擇什么(me)樣(yang)(yang)的(de)用(yong)戶(hu)(hu)激勵，確定什么(me)樣(yang)(yang)的(de)活(huo)動形式，什么(me)樣(yang)(yang)的(de)high點能戳中這(zhe)一(yi)(yi)部分(fen)用(yong)戶(hu)(hu)，不(bu)同時(shi)間(jian)段寫什么(me)樣(yang)(yang)的(de)推(tui)送文案等(deng)等(deng)，都要基于什么(me)樣(yang)(yang)的(de)活(huo)動對(dui)象——不(bu)斷細分(fen)的(de)用(yong)戶(hu)(hu)群(qun)體(ti)。用(yong)戶(hu)(hu)的(de)需求越(yue)來(lai)越(yue)具(ju)體(ti)，越(yue)來(lai)越(yue)細分(fen)，這(zhe)不(bu)得不(bu)迫使(shi)一(yi)(yi)些APP運(yun)營從廣撒網到精(jing)細化轉變。而這(zhe)一(yi)(yi)切(qie)也是需要用(yong)戶(hu)(hu)數據沉淀和挖掘來(lai)配合運(yun)營決(jue)策，這(zhe)兩個部分(fen)不(bu)可割裂。

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2、產品精細化運營

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APP是用戶(hu)接觸產(chan)(chan)(chan)品(pin)的第一(yi)站，APP的產(chan)(chan)(chan)品(pin)體驗既是用戶(hu)最直觀的第一(yi)印象，也往(wang)往(wang)是用戶(hu)轉(zhuan)化(hua)率的關鍵環節。通過(guo)精(jing)細化(hua)打磨(mo)產(chan)(chan)(chan)品(pin)體驗，不斷提(ti)升產(chan)(chan)(chan)品(pin)體驗的外在形象（即UI）和產(chan)(chan)(chan)品(pin)設計(ji)邏輯更(geng)符合人性(xing)化(hua)，確保APP的響應速(su)度跟得(de)上用戶(hu)的心理(li)預期，這些(xie)也是產(chan)(chan)(chan)品(pin)本(ben)身的精(jing)細化(hua)運(yun)營方向。

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3、流量精細化運營

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流量的(de)成本(ben)越來(lai)越高，對于(yu)APP企(qi)業來(lai)說必(bi)須提升對于(yu)獲客能力。篩(shai)選(xuan)優質(zhi)的(de)獲客渠道(dao)(dao)，并且(qie)不斷提升流量的(de)轉(zhuan)化(hua)率，降低用戶獲取成本(ben)，我(wo)想是(shi)每個(ge)渠道(dao)(dao)推廣的(de)每日必(bi)定思(si)考的(de)。無(wu)論(lun)是(shi)搜(sou)索引擎優化(hua)還是(shi)SEM競價(jia)廣告，投放渠道(dao)(dao)都(dou)要(yao)做好每個(ge)渠道(dao)(dao)的(de)落地(di)頁轉(zhuan)化(hua)分析，有目的(de)性地(di)減少資源浪費。

6、APP內容運營將“熱點化”，用戶愿意為內容付費

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互聯網(wang)的(de)(de)(de)內(nei)容越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)“非主流”，充滿了(le)個性(xing)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)段子(zi)和多(duo)元化(hua)(hua)的(de)(de)(de)形式。APP在內(nei)容運營方(fang)面會更加(jia)個性(xing)化(hua)(hua)和多(duo)元化(hua)(hua)，而(er)且追熱(re)點(dian)的(de)(de)(de)速(su)度越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)快。對于網(wang)絡熱(re)點(dian)，APP的(de)(de)(de)內(nei)容運營不(bu)(bu)(bu)可放任不(bu)(bu)(bu)管，但(dan)是也需(xu)要根據自己(ji)的(de)(de)(de)產品特點(dian)去追熱(re)點(dian)。比如這個美妝APP就非常精明(ming)地抓住(zhu)了(le)女性(xing)用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)八卦小趣味，一打(da)開APP看(kan)到的(de)(de)(de)是關于這兩(liang)天“袁姍姍與張繼(ji)科戀(lian)情曝(pu)光”的(de)(de)(de)借(jie)勢(shi)文章(zhang)，雖然戀(lian)情為假，卻為APP的(de)(de)(de)內(nei)容帶來(lai)不(bu)(bu)(bu)少點(dian)擊量(liang)(liang)，增(zeng)加(jia)了(le)APP用(yong)戶(hu)之間(jian)的(de)(de)(de)討論量(liang)(liang)。